ご利用ガイド
出荷・送料・交換・返品に関しまして
メールアドレスについて
メールが届かない場合
クレジットカード決済について
クレジットカード決済時の領収書について
銀行振込について
インボイスについて
ご注文者と配送先が異なる場合について
出荷・送料・交換・返品に関しまして
こちらに記載してありますので、ご注文の前に必ずお読みください。
尚、お安くご提供する為と環境の観点より､発送用段ボール等の梱包材は一部リサイクル品を使用しております。ご了承ください。
ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。（土日祝日は休業です）
メールアドレスについて
入力されたメールアドレスが各社キャリアメール（docomo.ne.jp／ezweb.ne.jp／softbank.ne.jpなど）や、
Apple社提供のメールアドレス（icloud.com／me.com／mac.com）、各種フリーメールをご使用の場合、
お客様の迷惑メール対策や各キャリアのセキュリティ設定などにより、当店からのメールを受信できない場合がございます。
お手数ですが以下のドメインを受信できるように設定していただきますようお願いいたします。
@aoi-works.com
また、「SPAMフォルダ」「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」に入ってる場合もございますので今一度ご確認ください。
※キャリアメール（docomo.ne.jp／ezweb.ne.jp／softbank.ne.jpなど）と
Apple社提供のメールアドレス（icloud.com／me.com／mac.com）は
メールが届かないとのご連絡を多数いただいておりますので使用しないようにお願い申し上げます。
メールが届かない場合
商品をご注文時に「[AOI WORKS WEB SHOP] ご注文ありがとうございます」というタイトルの
受注確認メールを送付しておりますが、そちらが届いていない場合はメールアドレスが間違っているか、
メールフィルターにより届かない状況になっております。
その際は違うメールアドレスにて再度ご注文いただくか、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
※お電話でのご注文は承っておりません。
※受信できるメールアドレスをご用意できない場合はご注文いただけませんのでご了承ください。
Hotmailの場合→差出人セーフリストに「aoi-works.com」を追加してください。
クレジットカード決済について
ご注文後2営業日以内にZEUS社よりクレジットカード決済のURLを記載したメールを送信致します。
そちらよりお支払いただき、決済確認後商品の発送となります。
※@cardservice.co.jpをメール受信可能にしておいてください。
メール受信後3日以内にお支払ください。
メールが届かない場合は【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
尚、ご注文日より3日以内のご連絡・ご入金がない場合、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。
予めご了承をお願い致します。ご入金確認がとれ次第、発送準備に入らせていただきます。
クレジットカード決済時の領収書について
クレジットカードによる決済時は金銭又は有価証券の受領事実がないため、表題が「領収書」となっていても、
税法上の「第17号の1文書（売上代金に係る金銭又は有価証券の受取書）」には該当しません。
そのため、領収書には印紙が不要となっております。
また、クレジットカード決済時は弊社に領収書発行義務はなく、正式書類としてみなされませんのでご注意ください。
※クレジットカード会社からくる利用明細書（発行者・宛名・金額・日時・購入内容が明記されているもの）が領収書の代わりとなります。
国税庁：クレジット販売の場合の領収書 https://www.nta.go.jp/law/shitsugi/inshi/19/37.htm
国税庁：クレジットカード会社からの請求明細書 https://www.nta.go.jp/law/shitsugi/shohi/18/05.htm
銀行振込について
ご注文後2営業日以内に弊社より口座番号を記載したメールを送信致します。
指定口座にお振込みいただき、確認後商品の発送となります。
メールタイトル：[AOI WORKS WEB SHOP] お振込み先のご案内
迷惑メールボックスに入っている場合もございますのでそちらも併せてご確認いただきますようよろしくお願いいたします。
お手数ですが以下のドメインを受信できるように設定していただきますようお願いいたします。
@aoi-works.com
【振込依頼人名（ご依頼人の名前え）】のところは
【お客様の入金番号】＋【ご注文者様の法人名・名前】に変更ください。
例）12アオイショウテン
例）24アオイタロウ
ご注文者様のお名前（法人の場合は法人名）にてご入力お願いいたします。
【振込依頼人名（ご依頼人の名前え）】が注文者様のお名前と違う場合は
ご注文時注文情報入力ページの連絡事項欄にその旨をご記載いただくか直接当社までご連絡下さい。
入金確認の都合上、出荷が2～3日遅れる場合がございますのでご了承ください。
尚、ご注文日より7日以内のご連絡・ご入金がない場合、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。
予めご了承をお願い致します。ご入金確認がとれ次第、発送準備に入らせていただきます。
インボイスについて
納品書がインボイスに対応しております。
別途領収証・請求書が必要な場合は、ご注文時「お問い合わせ・連絡事項」欄にその旨ご記載ください。
※領収証・請求書もインボイス対応しております。
ご注文者と配送先が異なる場合について
納品書は配送先に同送されます。
別途伝票の郵送や電子提供については承っておりません。
※ギフト配送も対応しておりません。